Empresa nacional que recebeu o maior número de reclamações foi a Gol, com 88,7 queixas a cada 100 mil passageiros. Latam com 77,2 e Azul, com 75,3 reclamações.
Normas da Anac definem como deve ser prestado o atendimento aos passageiros com necessidade de assistência especial, mas não têm especificações sobre as revistas pessoais.
Área de procura soma cinco mil metros quadrados e nenhum vestígio do helicóptero foi visto. Aeronave saiu do Campo de Marte, em São Paulo, no domingo, com destino a Ilhabela.
Aeronave saiu do Campo de Marte no último domingo (31), por volta de 13h15, com destino a Ilhabela, com um piloto e três passageiros.