Disputa busca divulgar direitos dos usuários dos serviços públicos e o papel desse espaço de cidadania nos órgãos e entidades.
Promovida pela Rede Nacional de Ouvidorias, a iniciativa tem como objetivo reforçar o poder transformador dos cidadãos e mobilizar as ouvidorias de todo o país na interlocução entre o Estado e a sociedade.
Por meio das redes sociais, as ouvidorias poderão divulgar informações sobre as suas atividades e o conhecimento sobre o Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos.
Para o ouvidor-geral da União, Valmir Dias, ouvidorias devem ser incansáveis na solução das demandas recebidas e na construção de diálogo efetivo entre cidadão e Estado.
Em função da pandemia do novo coronavírus, que tem feito aumentar o número de demandas dos cidadãos, um dos temas em debate será "Direito à saúde pública de qualidade e o papel das Ouvidorias".