Operadoras de planos de saúde poderão comunicar usuário em atraso por e-mail, mensagem de celular e aplicativo. Normas começam a valer em abril de 2024.
O número de reclamações de usuários de planos de saúde registrado na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) teve alta de 7,2% em julho, na comparação com junho.
Projeto estabelece hipóteses de cobertura de exames ou tratamentos de saúde que não estão incluídos no rol de procedimentos e eventos da ANS. Texto segue para Senado.
A partir de hoje, os clientes têm direito a quantidade de consultas com psicólogos, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionais e fisioterapeutas prescrito pelo médico.
Não há mudança com decisão sobre taxatividade do rol de procedimentos de cobertura obrigatória, diz ANS. Beneficiários podem acessar lista de condutas no portal da ANS.