Defesa do consumidor é prioridade total, e empresas que tentarem transformar a Black Friday em dor de cabeça para clientes serão punidas exemplarmente, diz o Procon-SP.
No mês de setembro, cerca de 7% das 14.597 reclamações registradas na agência tiveram alguma relação com a pandemia.
Para a elaboração do documento, foram consideradas as instituições com mais de 4 milhões de clientes.