Brecha digital dificulta el acceso a noticias en las periferias
La falta de acceso a internet o la conexión de baja calidad sigue siendo una de las principales dificultades para que las personas se mantengan informadas, según constató la investigación De los territorios indígenas a las periferias: retratos de la desinformación y del consumo de noticias en Brasil, publicada el miércoles (13). La falta de conexión del público con los medios de acceso a la información también aleja a las personas de los mensajes.
"Más que mejorar formatos o ampliar el alcance, el desafío es cambiar la lógica: pasar de un periodismo que solo 'habla' a un periodismo que escucha y construye en conjunto", identificó el relevamiento, realizado por la Coalición de Medios Periféricos, de Favelas, Quilombolas e Indígenas.
El estudio entrevistó a cerca de 1.500 personas en los estados de Pará, Pernambuco y São Paulo, y presentó 16 recomendaciones para fortalecer el periodismo y enfrentar la desinformación, además de democratizar la comunicación.
Además de la dificultad para conectarse —problema sugerido por uno de cada cuatro entrevistados—, la investigación muestra que quienes viven en las periferias no logran diferenciar con facilidad si una información es falsa (17%) y también relacionan la falta de tiempo (16%) con la dificultad para seleccionar contenidos confiables.
Quienes tienen rutinas exhaustivas y múltiples funciones, como es el caso de muchas mujeres, disponen de menos tiempo para reflexionar sobre el contenido recibido, analiza la investigación.
Para enfrentar este escenario, el estudio de la Coalición destaca el potencial del periodismo local, que cuenta con la confianza de la población y comprende la realidad de los territorios, explicó la coordinadora del estudio, Thais Siqueira, directora de la Coalición.
Según el relevamiento, la mayor parte de los entrevistados busca noticias para entender qué sucedió en su propio barrio (17%); después, para tomar decisiones (14%), compartir información (12%) y tener temas de conversación (11%).
Para ello, los medios más utilizados son las aplicaciones de mensajería y redes sociales, destacando WhatsApp e Instagram.
Regiones
Sin embargo, existen diferencias entre las regiones. En Pernambuco y São Paulo hay más diversificación entre plataformas, sitios de noticias y redes sociales, mientras que en Pará prevalecen WhatsApp, la TV abierta y la radio. La investigación resaltó que esta situación indica la relevancia de los medios tradicionales donde el acceso digital es más restringido.
El dispositivo más usado por el público consultado es el celular. Le siguen la televisión, la computadora y la radio. Los medios tradicionales, junto con los sitios web, así como personas conocidas, profesores y líderes comunitarios, fueron reconocidos en el estudio sobre el acceso a la información como las fuentes más confiables en la distribución de noticias verdaderas.
Los influenciadores digitales están al final de la lista, después de los grupos de WhatsApp, contrariando las expectativas.
Combate a la desinformación
Aunque los medios tradicionales son los más accesibles y confiables, el acceso a ellos no garantiza el combate a la desinformación. De acuerdo con la investigación, los contenidos producidos localmente, respetando los saberes, la pluralidad de formas de expresión y "los modos colectivos de construir y validar el conocimiento", tienen mayor aceptación del público.
Este entorno abre una oportunidad para valorar las dinámicas locales, refuerza Thais.
"La confianza pasa por relaciones, experiencias y referencias locales, y el periodismo necesita dialogar con eso en lugar de ignorarlo", sintetiza la directora de la Coalición.
De acuerdo con Thais, la investigación muestra que combatir la desinformación no se resume a la verificación de datos (fact-checking). "Exige una reorganización e incluye reconocer y financiar los sistemas propios de comunicación", afirmó.
Esta es una de las 16 recomendaciones del estudio, que sugiere también la producción de información en formatos de audio, videos cortos y contenidos compartibles, facilitando el acceso de quienes no tienen paquetes de datos de internet y acceden a contenidos en sus celulares solo a través de las plataformas.
