Plataformas de reparto incumplen estándares mínimos de trabajo
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Un sondeo que evalúan como las mayores plataformas digitales de reparto tratan a sus trabajadores en Brasil demostró que ninguna de ellas asegura los estándares mínimos de trabajo decente. La investigación se realizó en el marco del proyecto Fairwork Brasil, vinculado a la Universidad de Oxford, y escuchó a seis plataformas: Uber, iFood, 99, Rappi, UberEats y GetNinjas.
La puntuación va de cero a diez en cuento a trabajo justo, basándose en los siguientes ejes: remuneración, condiciones de trabajo, contratos, gestión y representación. Los datos proceden de entrevistas con los trabajadores.
En el informe "Fairwork Brazil Ratings 2021: Towards Decent Work in the Platform Economy" (Por el trabajo decente en la economía de plataformas), el primer del proyecto en Brasil, las plataformas iFood y 99 recibieron dos puntos; Uber, uno; y GetNinjas, Rappi y Uber Eats, cero.
"Las plataformas pueden optar por reducir la desigualdad y el desempleo. Sin embargo, la puntuación anual de Fairwork Brasil proporciona evidencia de que los trabajadores de plataformas, al igual que en muchos países del mundo, se enfrentan a condiciones laborales injustas y sufren sin protecciones", dice el texto.
Remuneración
Cuando se evaluó la remuneración justa, solo 99 pudo demostrar que sus trabajadores ganan al menos el salario mínimo local, de R$ 5,50 por hora, o R$ 1.212 mensuales (2021), descontados los costes inherentes a la realización del trabajo. En una declaración pública, la empresa garantizó que ninguno de sus trabajadores gana menos del salario mínimo local.
El estudio evaluó si los trabajadores recibían el salario mínimo local, teniendo en cuenta no solo la cantidad pagada por las horas trabajadas, sino también el coste de los equipos específicos para la tarea y otros costes relacionados con el trabajo que los trabajadores tenían que pagar de su propio bolsillo.
En los cálculos también se tuvo en cuenta el tiempo de espera entre actividades laborales, que debe ser pagado por las plataformas. La mayoría de ellas no cumplen este principio básico, y algunas incluso cobran elevadas tasas de entrada a la plataforma.
"Hay incluso plataformas que exigen al trabajador la compra de 'monedas' para acceder a las ofertas de trabajo. Los salarios y las horas de trabajo son también muy volátiles, lo que provoca una gran inseguridad de ingresos para los trabajadores", explicó el coordinador de Fairwork en Brasil, Rafael Grohmann.
Condiciones de trabajo
Uber y 99 pudieron demostrar que adoptan medidas para proteger a los trabajadores de los riesgos específicos de sus tareas, indicando que trabajan para ofrecer condiciones de trabajo justas, aunque otras plataformas señalaron proyectos en curso y planificados para abordar tales riesgos. Según el estudio, las buenas prácticas incluían eliminar las barreras de acceso a los equipos de protección personal y la oferta de pólizas de seguro claras.
"Aunque algunas plataformas ofrecen EPI, los trabajadores se enfrentan a muchas barreras (por ejemplo, la distancia), para acceder a ellos. Otra queja recurrente es la falta de infraestructuras básicas como el acceso a baños, áreas de descanso y agua potable. Los principales riesgos para la salud y la seguridad, dijeron, son los accidentes de tráfico, la violencia, la exposición excesiva al sol, los problemas de espalda, el estrés y el sufrimiento mental", dijo Grohmann.
Contratos
Solo una plataforma (iFood) pudo demostrar el cumplimiento de estándares básicos en relación con contratos justos. La plataforma creó términos y condiciones accesibles para los trabajadores, con ilustraciones.
Sin embargo, según el coordinador del sondeo, tener condiciones accesibles sigue siendo un reto para los trabajadores.
"La mayoría de las plataformas no alcanzaron el punto fundamental para los contratos. Para llegar a ese punto, las plataformas deben proporcionar un contrato que se comunique en un lenguaje claro y comprensible, y que sea y accesible para los trabajadores en todo momento", dijo Grohmann.
Según Fairwork, las plataformas también deben notificar a los trabajadores los cambios propuestos en un plazo razonable, otra condición que no cumplieron cinco de las seis plataformas estudiadas.
Representación
Por último, en lo que respecta a la representación, que se refiere al permiso de los trabajadores para organizarse libremente en el entorno laboral, el estudio revela que todas las plataformas resultaron deficientes. Solo iFood alcanzó un nivel básico, ya que creó una herramienta para dar voz a sus trabajadores, lo que demuestra que tras sucesivas huelgas, los directivos de las plataformas se reunieron con los representantes de esos movimientos.
"Con la creación del Foro de Trabajadores de Reparto, iFood ha instituido un canal a través del cual se puede expresar la voz colectiva de los trabajadores. Esperamos que iFood continúe y amplíe esta iniciativa para incluir al mayor número posible de representaciones", declaró Grohmann.
El coordinador señaló asimismo que la investigación tiene un impacto mundial. "Se trata de una investigación dirigida a la acción. Nuestros principios pueden ayudar a construir políticas públicas y mecanismos hacia el trabajo decente en la economía de plataformas de Brasil, en colaboración con las diferentes instituciones interesadas".
