A greve dos pilotos da companhia área Air France tem causado o cancelamento diário da maioria dos voos com destino ao Brasil e que saem rumo à França.
A Anac, Agência Nacional de Aviação Civil, orienta os passageiros que têm bilhetes da empresa com embarque para os próximos dias a entrarem em contato com a Air France. Caso o voo seja um dos afetados pela greve, o cliente pode tentar fazer a remarcação.
A legislação brasileira prevê que, em casos de cancelamento de voo, a companhia aérea deve assegurar comunicação, alimentação e até acomodação ao passageiro que comparecer ao aeroporto no horário previsto para o embarque. Isso vale para todas as companhias brasileiras e estrangeiras.
Se o problema não for solucionado, o cliente pode procurar a Anac, ou os juizados especiais ou os órgãos de defesa do consumidor.
O número da central de atendimento da Air France é o 0800 888 7000. O atendimento é em português.
