Doze operadoras de saúde suplementar serão proibidas de comercializar 31 planos de saúde a partir de sexta-feira, dia 8 de junho. A decisão foi tomada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com base em reclamações recebidas , durante o primeiro trimestre deste ano.
Foram analisadas cerca de 14 mil reclamações no período, a maioria por causa de questões gerenciais, como autorização prévia, franquia e coparticipação. Também houve grande número de problemas relacionados ao rol de procedimentos e coberturas e prazos máximos para atendimento.
Os planos atendem a quase 116 mil pessoas ,que não são afetadas pela medida, segundo a ANS, já que os planos são obrigados a manter a assistência aos clientes. A decisão da agência proíbe apenas a venda para novos clientes.
A suspensão é temporária e pode ser revertida se as operadoras comprovarem melhoria no atendimento nesses planos. Trinta e três planos de 16 operadoras, que haviam sido suspensos anteriormente, por exemplo, serão reativados a partir de sexta-feira.
