Procons orientam consumidores que querem cancelar viagens

Ideia é fazer os cancelamentos de vôos e hotéis sem acionar a justiça

Publicado em 05/02/2021 - 14:17 Por Beatriz Albuquerque - Brasília

Consumidores que contrataram viagens para o feriado de Carnaval mas desistiram do passeio devido a pandemia do coronavírus estão conseguindo negociar  acordo com os hotéis e empresas aéreas  sem a necessidade de acionar a justiça. Foi o caso da advogada carioca  Caroline , que estava com viagem marcada com a família para a Ilha Grande, no Rio de Janeiro . Ela conseguiu fazer um acordo com o hotel.

 

Isso é exatamente o que os Procons orientam o consumidor. A ideia é fazer os cancelamentos sem acionar a justiça , segundo orienta  diretor de Atendimento e Orientação do Consumidor do Procon de São Paulo , Rodrigo Tripapepe.

 

 

 

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Edição: Rosamélia de Abreu

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