As medidas adotadas pela Anatel, a Agência Nacional de Telecomunicações, para combater o telemarketing abusivo têm tido o efeito desejado.
Segundo o conselheiro da agência Emmanoel Campelo as informações preliminares são de queda das ligações abusivas.
Uma ação adotada neste ano foi a implementação do número 0303 para identificar chamadas de telemarketing.
Outra medida foi lançada em junho pela Anatel para combater as ligações de robôs. Ela inclui o fim da gratuidade de chamadas de até 3 segundos, regra que existia desde os tempos da privatização.
Além disso, a agência limitou em 100 mil o número de ligações autorizadas por linha. Segundo o conselheiro da Anatel, Emmanoel Campelo, esse número deve diminuir.
Uma das ferramentas disponíveis ao consumidor é a plataforma naomeperturbe.com.br, para se livrar das ligações de empresas de telecomunicações.
As chamadas de outras empresas podem ser denunciadas direto para a Anatel, pelo site da agência, ou pelo aplicativo Anatel Consumidor.
