Os organizadores da venda de ingressos para o show da cantora internacional Taylor Swift foram notificados pelo Procon Rio de Janeiro, devido a denúncias por parte de consumidores de que revendedores não autorizados compraram uma grande quantidade de ingressos, o que impossibilitou a venda para os demais.
O show acontece nos dias 18 e 19 de novembro, no Engenhão, Zona Norte da cidade. Há, ainda, relatos de que estes ingressos estariam sendo revendidos em sites não oficiais por valores muito acima do praticado.
Na notificação o Procon pede esclarecimentos a fim de proteger os compradores de monopolização da venda por revendedores, como a existência de filas virtuais; se há limitação do número de ingressos comprados por pessoa; e quais medidas os organizadores adotam a fim de impedir que os ingressos sejam comprados para revenda. Outra preocupação da autarquia é a venda por preços exorbitantes.
A empresa notificada tem até 10 dias para apresentar esclarecimentos ao Procon. Caso sejam identificadas violações ao direito do consumidor, será aberto processo administrativo que poderá resultar na aplicação de multa que pode chegar a R$ 13 milhões.
Caso os consumidores não solucionem eventuais problemas diretamente com os organizadores, podem entrar em contato com a entidade através dos canais de atendimento, que podem ser consultados no site do Procon do Rio de Janeiro.
