Saiba o que fazer quando comerciante nega troco

Publicado em 27/01/2016 - 15:41 Por Katiana Rabêlo - Brasília

Exigir o troco é direito do cliente e fornecer é obrigação do vendedor. De acordo com a Proteste - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, se o comerciante não tiver o troco para devolver, o valor da compra deve ser arredondado para baixo. 

 

Oferecer balas como troco é proibido e pode até ser considerada venda casada, o que é uma prática ilegal. Ao ter o troco negado, o comprador pode anotar o nome da loja, a data, e explicar que o vendedor não devolveu o dinheiro. Depois o cliente deve procurar um órgão de defesa do consumidor. 

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