A Gol Linhas Aéreas informou que vai suspender as atividades no aeroporto Prefeito Renato Cortez Moreira, em Imperatriz, no Maranhão, a partir do dia 28 de março. Em nota, a empresa informou que visa racionalizar e otimizar a malha área, ajustando a oferta de voos de acordo com a demanda do atual cenário do setor.
O Procon Estadual informa que os clientes impactados devem ser reacomodados em voos de outras companhias sem nenhum custo, ou, podem solicitar o reembolso integral via telefone, e-mail ou presencialmente.
O diretor do Procon do Maranhão, Duarte Júnior, acredita que a reacomodação deve satisfazer o consumidor.
O descumprimento dessas diretrizes, estabelecidas por resolução da Agência Nacional de Aviação Civil e pelo Código de Direito do Consumidor, deve ser informado ao órgão. A reclamação pode ser feita em qualquer unidade do Procon, pela página da internet, ou pelo aplicativo para celular.
