O direito de arrependimento é dado ao consumidor para aquela situação em que ele não tem como avaliar o bem adquirido ou testar o produto na hora.
Nesta entrevista ao programa Revista Brasília,da Rádio Nacional AM, advogado do Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC), Alexandre Frigério,, explica: "o Código de Defesa do Consumidor dá a ele o direito de, recebido o produto ou iniciado o serviço, ele tem sete dias para decidir se é o que ele quer mesmo, se é o que estava esperando ou não e devolver ou reincidir a compra, sem custo nenhum para ele, nesse prazo de sete dias" .
Ele disse ainda, sobre a restituição do valor pago pelo produto, que no caso de devolução, o exercício desse direito não deve gerar nenhum ônus para o consumidor: "então a restituição tem que ser total" .
Com informações das Rádios EBC
