Procon orienta como não cair em golpes nas compras para o Dia das Mães

Publicado em 02/05/2022 - 12:30 Por Leandro Martins - Repórter da Rádio Nacional - Brasília

O Dia das Mães está chegando, e neste ano, com a população mais protegida da pandemia de covid-19, aos poucos as visitas nas casas das famílias são retomadas. E, claro, muita gente não vai querer deixar a data passar em branco.

A procura por uma lembrancinha ou um presente mais especial já começou e é sempre bom se proteger dos abusos no comércio. Por isso, o Procon lançou a operação de fiscalização para o Dia das Mães.

O objetivo é garantir aos consumidores mais segurança nas compras dos presentes e educar os fornecedores acerca de boas práticas, além de reprimir o comércio abusivo.

David Guedes, que é advogado da área de Relacionamento do Idec, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, dá dicas para evitar decepções. E também explica o que fazer se der problema com a compra, como atraso na entrega ou dificuldades na troca do produto. Nesses casos, você pode procurar uma unidade do Procon. Ou ainda fazer a reclamação pelo aplicativo do Procon no celular ou pela internet.

Outra opção para queixas é a Proteste, Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, também pela internet.

Edição: Nádia Faggiani / Guilherme Strozi

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