No acumulado de 2021, foram vendidos 49,6 milhões de livros, com receita de R$ 2 bilhões, mostrando crescimento de 32,7% em volume e de 31,3% em faturamento.
Foram postadas 18,9 milhões de encomendas na Black Friday deste ano. Balanço dos Correios, abrangendo até a última sexta-feira, mostra volume 42% superior ao do ano passado.
Entre as queixas estão atraso ou não entrega da encomenda, pedido cancelado após finalização da compra, mudança de preço no final da compra ou maquiagem de desconto.
O uso dos cartões na internet, aplicativos e outros tipos de compras não presenciais teve alta de cerca de 30% no período. As tendências de consumo ganharam força na pandemia, com forte estímulo às vendas online.
Estatal tem investido para absorver pico da demanda previsto para as datas promocionais de fim de ano sem ampliar o prazo das entregas.
English 
Español 
