Os cursos serão dados pela Escola Nacional de Defesa do Consumidor (ENDC), e os participantes aprovados receberão certificado emitido pela Universidade de Brasília (UnB).
Segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar, é o maior número registrado desde julho de 2016. Atualmente, 737 operadoras estão em atividade e cerca de 19 mil planos estão ativos.
Nos dias em que não houver expediente nos bancos, as áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes, bem como os canais digitais e remotos de atendimento, como internet.
ProConsumidor permite registrar consultas, denúncias e reclamações. As tratativas poderão ser feitas por telefone, carta ou audiência. Retomada da implantação acontece na próxima segunda-feira.
O percentual de inadimplentes, isto é, aqueles que têm dívidas ou contas em atraso, caiu de abril do ano passado de 25,3% e março deste ano, de 24,4%, para 24,2% em abril deste ano.
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