Procon de São Paulo encaminhou um pedido à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para que os planos de saúde divulguem os cálculos para se chegar aos percentuais de aumento dos planos.
O consumidor deve estar atento aos impostos e a eventuais taxas de entrega para evitar atraso na chegada das mercadorias.
Usuários que se sentirem lesados por roubo de dados pessoais, golpes virtuais, instabilidade de serviço e cobranças irregulares poderão buscar mediação com as empresas.
Alta da Selic terá pouco impacto sobre taxas cobradas de consumidores e empresas. A grande diferença entre a taxa básica e os juros efetivos reduz o efeito, diz a Anefac.
Serviço não substitui canais de atendimento das empresas, bem como outros órgãos de defesa do consumidor, como os Procons.
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