Segundo o Ministério da Justiça e Segurança Pública, o comitê técnico começará a funcionar no início de 2024.
Publicação visa a nortear atuação dos órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e gerar segurança jurídica para agentes econômicos.
Publicação lançada hoje incentiva os clientes que se sentirem lesados a buscarem solução por consenso com as companhias em vez de judicializar questão.