Usuários que se sentirem lesados por roubo de dados pessoais, golpes virtuais, instabilidade de serviço e cobranças irregulares poderão buscar mediação com as empresas.
Redes sociais tiveram segunda-feira problema que deixou 3 bilhões de pessoas sem serviços e afetou ações de empresas de tecnologia. Hoje instabilidade durou cerca de uma hora.
Segundo o Procon, se o problema não tiver sido causado por evento externo, pode haver responsabilização. Empresas podem ser punidas com multa superior a R$ 10 milhões.
Dos pequenos negócios que vendem online, 84% se comunicam pelo WhatsApp com a clientela. Apagão reforça importância de empresas terem mais canais de comunicação.
Facebook confirmou, no início da tarde de hoje, por meio do Twitter que usuários estão tendo dificuldades para acessar seus aplicativos, incluindo WhatsApp e Instagram.
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