Últimas notícias ouvidoria

Maratona de Defesa dos Direitos dos Usuários de Serviços Públicos
Geral

Projeto institui Dia Nacional em Defesa do Usuário de Serviço Público

A instituição do Dia Nacional em Defesa do Usuário de Serviços Públicos é uma forma de advertir os brasileiros de que é preciso estar sempre atento à qualidade dos serviços prestados.

Empresa Brasil de Comunicação (EBC) ganhou o prêmio em primeiro lugar na categoria Ouvidoria Inclusiva.
Geral

EBC fica em 1º lugar em concurso de boas práticas de ouvidoria da CGU

No total, 75 práticas que visam a aprimorar o diálogo com o cidadão, ampliar o controle social na gestão pública e melhorar a prestação de serviços públicos foram inscritas em quatro categorias diferentes. 

Antenas. (Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil)
Geral

Operadoras de telecomunicação devem criar ouvidorias para consumidores

De acordo com a Anatel, essas ouvidorias servem como instância de recurso para usuários insatisfeitos com a resposta dada pelo serviço de atendimento das empresas.

Painel Resolveu
Geral

EBC fica em primeiro no ranking de elogios entre instituições federais

De 1º de janeiro a 31 de julho, a administração federal recebeu 4.656 elogios de usuários de 333 instituições; EBC recebeu 417 elogios, e Ministério da Economia, 375.

Educação

OEI e CGU lançam pós-graduação em ouvidoria pública

A Organização dos Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI) lançou hoje (2) a primeira pós-graduação em Ouvidoria Pública do Brasil. A iniciativa está sendo promovida em parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU).