Realocação deve ser feita de forma urgente. Justiça fixou ainda multa diária de R$ 500, limitada ao valor total das passagens, em caso de descumprimento pela ITA.
A Anac exigiu providências, e a ITA confirmou a realocação de quem comprou suas passagens em voos de outras companhias. A empresa suspendeu suas atividades nesta sexta.