Entrevista: Entenda o direito de arrependimento do consumidor

Fez uma compra online e se arrependeu? 

Nesta entrevista ao programa Revista Brasil  da Rádio Nacional AM, o advogado especialista em Direitos do Consumidor, Dori Boucault, explica o direito de arrependimento do cliente.

Segundo ele, a troca é possível, mas só é vale para as compras feitas por internet, telefone e reembolso postal. O prazo é válido sempre que a compra for feita fora da loja.

Nas lojas, a troca ou devolução são uma concessão, uma liberalidade do comerciante, e devem ser combinados entre vendedor e consumidor.

Com informações das Rádios EBC