Empresas serão obrigadas a usar o código 0303 para ligações de cobranças, além das de telemarketing. Descumprimento das medidas pode gerar multa de R$ 50 milhões.
Apenas em dezembro, mês que registrou o menor volume de reclamações em 2023, a queda foi de 11,4% na comparação com o mesmo mês de 2022, passando de 109.747 para 97.243.
Mecanismo bloqueia chamadas indesejadas de telemarketing. Maior parte dos números bloqueados está no estado de São Paulo (5,52 milhões de números registrados).
Em operação desde julho de 2019, a plataforma Não Me Perturbe faz parte das medidas de autorregulação do setor para melhorar a relação com os consumidores.
Minas Gerais tem o maior total de denúncias: 8.800. Em seguida, surgem São Paulo e Rio de Janeiro: 6,3 mil e 1,1 mil. Bancos e operadoras de celular e TV lideram queixas.
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