Procon de São Paulo multa a Facebook con más de R $ 11 millones

Procon de São Paulo multó a la empresa responsable de las redes sociales Facebook, Instagram y Whatsapp con más de R $ 11 millones por mala prestación del servicio. La queja cita el problema técnico que dejó las aplicaciones inactivas durante aproximadamente 6 horas el 4 de octubre.

El problema en la prestación del servicio afectó a más de 91 mil consumidores brasileños en Facebook, más de 90 mil en Instagram y más de 156 mil en WhatsApp.

Procon también menciona cláusulas abusivas en los términos de uso de las tres aplicaciones, como la posibilidad de alteración unilateral del contrato por parte de la empresa, cambio de nombre de usuario de la cuenta, rescisión o alteración del servicio y eliminación o bloqueo de contenidos. Además, Facebook se exime de responsabilidad por problemas que puedan ocurrir en la prestación de servicios.

La empresa tiene derecho a presentar una defensa.

Agência Brasil intentó ponerse en contacto con la oficina de prensa de Facebook y está esperando una respuesta.

Texto traducido mediante inteligencia artificial.