Río de Janeiro: lanzan guía con consejos a consumidores turistas
Los turistas nacionales y extranjeros ya cuentan con una herramienta de apoyo lanzada el lunes (23) por el Servicio de Protección y Defensa del Consumidor del Estado de Río de Janeiro (Procon-RJ). Es una guía con legislación actualizada, que brinda consejos sobre medios de transporte, alojamiento, bares, restaurantes, servicios, además del Código de Protección al Consumidor.
El documento contiene, por ejemplo, instrucciones sobre cómo pagar el transporte público y privado, orientación en casos de cancelaciones o retrasos de vuelos o autobuses, y advertencias sobre observar la cantidad ingresada en la máquina de la tarjeta al realizar un pago. El manual está disponible en tres idiomas (portugués, inglés y español) y se puede acceder en este enlace. También se distribuirá en forma impresa en los principales accesos turísticos del estado.
Seguridad
La medida se debe al período vacacional, cuando se espera un mayor movimiento de turistas. El objetivo es hacer la estancia de estos visitantes en Río de Janeiro más agradable, segura y de buena calidad, dijo el presidente de Procon-RJ, Cássio Coelho.
ProconTur
Además de la guía, el Procon-RJ cuenta con un grupo de trabajo destinado a la atención de turistas nacionales y extranjeros y de grandes eventos, llamado ProconTur. Durante la alta temporada, el servicio funciona por los teléfonos (21) 9937-19647 y (21) 9933-28289 y por el correo electrónico procontur@procon.rj.gov.br, de las 9.00 a las 17.00, de lunes a viernes. En los días de Carnaval y en los principales eventos a lo largo del año, se hacen turnos especiales de atención extendida.
