De acordo com o levantamento, 31% dos entrevistados não gostam desse tipo de atendimento por telefone e 41% dizem odiar. Já 51% preferem ser atendidos por uma pessoa em chat.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) formalizou hoje no Diário Oficial da União a criação de dois grupos de trabalho que vão reformular as normas gerais sobre serviço de atendimento ao consumidor (SAC) e propor melhorias para
O ministro da Secretaria de Aviação Civil, Eliseu Padilha (PMDB), entregou ao ministro da Casa Civil, Jaques Wagner, no início da tarde desta segunda-feira (7), pedido de demissão em caráter irrevogável.
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