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Consumidores fazem compras em supermercado
Geral

Consumidores rejeitam atendimento de robôs em SAC

De acordo com o levantamento, 31% dos entrevistados não gostam desse tipo de atendimento por telefone e 41% dizem odiar. Já 51% preferem ser atendidos por uma pessoa em chat.

Geral

Senacon cria grupos de trabalho para mudar SAC e melhorar planos de saúde

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) formalizou hoje no Diário Oficial da União a criação de dois grupos de trabalho que vão reformular as normas gerais sobre serviço de atendimento ao consumidor (SAC) e propor melhorias para

Brasília -  Entrevista do ex-ministro da Aviação Civil Eliseu Padilha (Wilson Dias/Agência Brasil)
Política

Eliseu Padilha entrega pedido de demissão a Jaques Wagner

O ministro da Secretaria de Aviação Civil, Eliseu Padilha (PMDB), entregou ao ministro da Casa Civil, Jaques Wagner, no início da tarde desta segunda-feira (7), pedido de demissão em caráter irrevogável.