Los consumidores de Brasil tienen acceso a la plataforma internacional de informes
Los consumidores brasileños ahora pueden presentar, en portugués, quejas sobre conflictos derivados de las relaciones internacionales con los consumidores, incluido el turismo. La plataforma internacional Econsumer ahora tiene una versión en Brasil.
Según información del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública, a través del sitio web "los consumidores brasileños podrán recibir orientación sobre medidas adicionales que pueden adoptar para solucionar su problema y consejos sobre cómo evitar las estafas y fraudes más practicados".
En septiembre del año pasado, el Ministerio, a través de la Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon), firmó un acuerdo para unirse a la plataforma, para brindar un mecanismo más de protección a los consumidores brasileños, con el fin de salvaguardar las relaciones transfronterizas del consumidor y permitir la cooperación de Brasil. eficazmente con otros países y organizaciones internacionales.
Al ser una plataforma internacional, los consumidores no siempre tendrán sus quejas tratadas de manera efectiva por un organismo nacional, pero el registro de quejas permite a los gobiernos y agencias de protección identificar tendencias en fraudes y prácticas engañosas y formular políticas públicas para combatirlas.
Econsumer.gov también presenta estadísticas que orientan las políticas públicas. Es administrado por la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos y pertenece a los países miembros de la Red Internacional de Protección y Cumplimiento del Consumidor (ICPEN).
* Con información del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública
Texto traducido mediante inteligencia artificial.
